- نرحب باستقبال الشكاوى والاقتراحات على الايميل الرسمي [email protected]  , وحساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي  .

- يتم الرد عادة على الشكاوى خلال 1-2 يوم عمل من استلام الشكوى .

- يتم معالجة الشكوى وحلها في مدة أقصاها 1- 5 أيام عمل حسب نوع المشكلة ومدى تأثيرها .