نرحب باستقبال الشكاوى والاقتراحات على 
البريد الإلكتروني الرسمي [email protected]
وكذلك عبر حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي. 

يتم الرد على الشكاوى عادةً خلال يوم أو يومي عمل من تاريخ استلامها. 
وتتم معالجة الشكوى وحلها في مدة أقصاها 1 إلى 5 أيام عمل، حسب نوع المشكلة ومدى تأثيرها.